Por qué el feedback inmediato marca la diferencia

En muchas organizaciones, el desempeño de los colaboradores se revisa únicamente en momentos puntuales, como las evaluaciones anuales o semestrales. Sin embargo, en un entorno laboral cada vez más dinámico, esperar tanto tiempo para recibir retroalimentación puede traducirse en oportunidades perdidas de aprendizaje, mejora o reconocimiento.

El feedback inmediato es una práctica que permite dar devoluciones sobre el desempeño o las conductas observadas apenas suceden. Esta inmediatez tiene múltiples ventajas:

• Permite capitalizar lo reciente: Cuando el feedback se da en el momento, los hechos están frescos, tanto para quien lo da como para quien lo recibe, lo que mejora la precisión y el contexto de la devolución.
• Fomenta la mejora continua: La retroalimentación frecuente ayuda a que los colaboradores ajusten su comportamiento o refuercen ciertas prácticas de manera ágil, sin esperar largos periodos.
• Construye relaciones de confianza: Un entorno donde el feedback es habitual promueve una cultura de apertura, escucha y crecimiento profesional.
• Descomprime las evaluaciones de desempeño: Las evaluaciones formales dejan de ser el único canal para dar retroalimentación, permitiendo enfocarse en síntesis más estratégicas.

Más allá de lo espontáneo: estructurar el feedback inmediato

Aunque su valor radica en la agilidad, el feedback inmediato no tiene por qué ser improvisado. En hrAdvant, esta funcionalidad puede configurarse para que las devoluciones se basen en competencias o cualidades definidas previamente, asegurando que los comentarios estén alineados con los valores y objetivos de la organización.

Estas competencias pueden adaptarse según el perfil del colaborador, su nivel jerárquico o el tipo de equipo al que pertenece, garantizando coherencia en la forma en que se observa y se evalúa el desempeño cotidiano.

Flexibilidad y autonomía para dar y pedir feedback

Una de las grandes fortalezas del módulo de feedback inmediato en hrAdvant es su versatilidad:

• Puede habilitarse para ser utilizado dentro de un mismo sector, entre colaboradores que pertenecen a la misma estructura jerárquica, o en un esquema 360° donde pueden participar pares, líderes y colaboradores.
• No se limita a las devoluciones espontáneas: los propios empleados pueden solicitar feedback a personas específicas, ya sean sus jefes, colegas u otros referentes.
• Cuando se responde un pedido de feedback, el colaborador recibe una notificación automática, lo que favorece la trazabilidad y la disponibilidad de esta información como insumo de desarrollo.

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El feedback inmediato es una práctica fundamental para construir culturas laborales ágiles y centradas en el aprendizaje continuo. Con herramientas como hrAdvant, se vuelve aún más potente al estar integrado, configurable y disponible en todo momento del año.