Cómo evaluar a los líderes desde la experiencia real de sus equipos

Evaluar el desempeño de un líder no puede seguir exactamente los mismos criterios que se utilizan para evaluar a otros colaboradores. En particular, cuando se trata de la evaluación realizada por sus reportes directos, existen dos problemas frecuentes: los objetivos y las competencias. Los objetivos suelen ser específicos para cada rol y muchas veces no son completamente visibles para el equipo. Un colaborador puede no conocer con claridad cuáles son los resultados que su líder debe alcanzar dentro de la organización, lo que dificulta emitir una evaluación justa basada en su cumplimiento. Algo similar ocurre con las competencias. Un líder puede tener habilidades técnicas, estratégicas o de gestión que no necesariamente forman parte del perfil de quienes integran su equipo. Por lo tanto, pedirles que evalúen esas competencias puede generar respuestas poco precisas o basadas en percepciones incompletas. Por esta razón, la evaluación de líderes por parte de sus equipos suele centrarse en aspectos mucho más directos y observables. Es decir, en cómo el líder interactúa con las personas, cómo acompaña su desarrollo y cómo facilita su trabajo.

En este tipo de evaluaciones aparecen preguntas claras y concretas, por ejemplo: ¿Considerás que tu líder te escucha atentamente? ¿Es tu líder la primera persona a la que acudís cuando surge un problema? ¿Sentís que tu líder te ayuda a desarrollarte profesionalmente?

Este enfoque permite capturar la experiencia real del equipo respecto a su liderazgo. En hrAdvant, las preguntas y sus posibles respuestas pueden configurarse de forma flexible, permitiendo que el área de Recursos Humanos defina exactamente qué información desea obtener sobre los líderes de su organización.